La minería web (o minería de uso de la web) es una aplicación especial de la minería de datos que consiste en extraer información y conocimiento útil específicamente de la actividad de un sitio web: análisis de tráfico (visitas y visitantes), contenidos más accedidos, procedencia, tipo de usuarios, navegadores y sistemas operativos, reglas de asociación entre páginas (tasa de conversión), etc.El análisis de esta información, a partir del tráfico de un sitio web registrado de una manera adecuada, es fundamental, por una parte, para entender el comportamiento y los hábitos de los clientes/usuarios del sitio y, por otra, porque ayudan a mejorar su diseño.
El problema es que obtener una información fiable y precisa sobre el comportamiento real de los usuarios de un sitio web es una labor complicada por varios motivos: las particularidades de Internet (cachés intermedias, direcciones IP dinámicas, deslocalización geográfica, etc।), la heterogeneidad de las visitas (usuarios con diferentes expectativas, robots, navegadores, buscadores, etc.) o la complejidad de la información recibida (concepto de sesión, visitantes detrás de servidores proxy, nombres de máquinas y dominios, protocolos, etc.).
El proceso general de minería de uso de la Web parte del establecimiento de los objetivos del gestor o propietario del servidor de información, pasando por fases de filtrado y limpieza de datos, así como transformación y agregación de datos. En este punto del proceso se utilizan diferentes técnicas para analizar y descubrir patrones de comportamiento interesantes en los clientes o usuarios. La información obtenida será de gran utilidad para mejorar el rendimiento de los servidores web, tanto desde el punto de vista técnico como de negocio.
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